Retailbranschen är under omfattande och konstant omvandling. Affärsmodellerna förändras och kräver innovation, effektivitet och flexibilitet. Varumärken och design är viktigare än någonsin, och fysiska butiker där hyresfrågor varit det viktiga har kompletterats med e-handelsplattformar som innebär större möjlighet till internationell expansion. E-handelsplattformar kräver IT-lösningar och innebär strängare krav på villkor mot konsument.
Ständigt nya och utökade tekniska lösningar medför att möjligheterna att nå sin målgrupp är oändliga men kan innebära – eller uppfattas innebära – ett intrång i den personliga integriteten. Denna del av hållbarhetsfrågan är viktigare än någonsin. Marknadsföringsreglerna, inte minst när det gäller just hållbarhet, är snåriga. Förutom relationer med andra aktörer för inköp och produktion har branschföretagen numera viktiga relationer med bud- och transportföretag liksom flera betalningsleverantörer. Allt detta kräver i många fall helt annan kompetens hos personal.
MAQS erfarenhet och rådgivning omfattar alla dessa typer av relationer och situationer.
